1、网购衣服，我们看到不实物，所以不知道它的面料和上色，看照片都是好的，但是如果收到的衣服严重褪色咋整？一种是直接摸在手里就褪色厉害，那这个就是太劣质了。保留衣服的挂牌，直接拍照给客服，要求退货。只要挂牌还在，没有弄脏，商家会退的。
2、另外一种是刚买回来看不出，也摸不出有褪色，但是只要一遇水就不得了了，直接褪色厉害，对于商家而言，只要你洗过，浸泡过，那对不起，是不能退的，对方会说你不会洗，这些都是没良心商家的话语。当然你也可以申请退款，要求淘宝客服介入。跟他一直纠缠到底。
3、还有，毕竟是一分价格一分货，现在的衣服质量好一点的，或者说有点品牌的都不怎么褪色了，那些三无产品，劣质工厂出来的货肯定比较差劲的。如果价格不贵，就当是自己买了个教训。另外给可恶的商家一个差评。
4、另外要是商家态度恶劣，无法理赔，那么直接进行投诉，进入全网投诉平台，投诉他们卖假货，并进行投诉事由的描述就可以。
5、网购最怕的就是售后不及时给你处理，所以在今后网购时，一定记得一分价格一分货，另外售前要咨询褪色或者退货等一系列问题， 然后保留售前聊天证据，这样可以在今后理赔有依据。
