电商全渠道管理ERP——客服管理设置

电商店铺我们如何使用ERP管理工具来管理我们的店铺呢。那么今天小编来教大家如何使用卖家云管理我们的店铺。

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订单查询

1、支持手动【新增订单】、【导出】、批量【导入】、【高级搜索】（商品信息、订单号、订单时间等），手动更新抓取未同步过来的订单，【列设置】设置重点关注的项目。详细操作如下：

2、列设置：

3、高级搜索：

待付款订单

1、查看所有待付款订单：

退款售后

1、售中退款查询：

2、售后退款：

3、新增退款单：