手机外屏没坏内屏坏了怎么办

1、打开手机上的我的华为，点击进入服务，如下图所示：

2、进入页面后，点击进入我要换屏幕，如下图所示：

3、选择屏幕出现的问题：屏幕外观有裂痕，如下图所示：

4、进入页面后，添加设备信息，故障描述，联系人信息及预约门店和时间，点击提交即可，如下图所示：