情境沟通---周茂源

1、一、沟通的实质

3、三、人格特质与沟通风格，案例：沟通为什么就这么难，测试：DISC测试。

4、四、居于情境的沟通技巧，案例研究：他为什么沟通失败？沟通障碍与沟通误区分析 。

5、五、沟通面临的问题分析，第一层次熟悉、认同；第二层次：高效说服技巧，视频分享：我的青春谁做主；第三层次：志于道、据于德、 依于仁、游于六艺 视频分享：心术。