ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）。
是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。
ITSS由信息技术服务标准工作组组织研究制定，是信息技术服务行业最佳实践的总结和提升，也是从事信息技术服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
原则：ITSS是一个标准库，从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等实现了围绕信息技术服务各方面的系列标准，实现从基础、治理、管理、行业应用的立体化体系融合。ITSS能力核心要素在信息技术服务各个层面得到充分、有力的表述和应用。
IT服务需方：
用于实施标准化的信息技术服务，或选择合格的信息技术服务提供商，包括：
1、中央及地方各级政府部门信息中心；
2、金融、电信、电力、石化等全国或区域行业企业的信息化部门；
3、全国各省市各类大中型企业的信息化部门；
4、其它有信息技术服务需求的组织。
