有时候真的有用。有时候每个月硬性指标，给乘务长或者自己留着。或者遇到刁蛮旅客，如果周围旅客愿意榕舱筋灏给你写，就变相证明不是服务态度问题。
感谢信简介：
感谢信是重要的礼仪文书，是向帮助、关心和支持过自己的集体（党政机关、企事业单位、社会团体等）或个人表示感谢的专业书信，有感谢和表扬双重意思。一方受惠于另一方，应及时地表达谢忱，使对方在付出劳动和贡献后得到心理上和精神上的收益，它是一种不可少的公关手段。
感谢信是集体单位或个人对关心、帮助、支持本单位或个人表示衷心感谢的函件。感谢信是文明的使者，从文体来说，它属于应用文体。在日常生活和工作中，得到对方的帮助和支持，可用这种文体表示“感谢”。它与表扬信有许多相似之处，所不同的是感谢信也有表扬信的意思，但是重点在感谢。
感谢信与表扬信有所不同。表扬信一般用于长辈受到小辈的帮助来表示赞扬夸奖，也有感谢的意思；而感谢信则不分年龄辈分，重在感谢。
