下面我们就以“装备被盗”为例，一步一步的向您毽爸程风介绍下，如何通过新客服专区得到问题的答案或解决方法。
第一步：
进入DNF新客服专区，并登录账号。
第二步：
选择问题类型。如下图所示，根据我们对问题大类的说明，可以发现“装备被盗”属于“物品金钱类问题”类型，那么我们可以点击进入“物品金钱类问题”。
第三步：
点击进入“被盗问题受理”。
第四步：
点击进入“账号/角色/装备被盗申诉”。
第五步：
进入“账号/角色/装备被盗申诉”后，选择“装备被盗申诉”，点击下一步。就可得到此问题的解决方法。
第六步：
投诉结果查询，请点击页面上方处的“填单结果查询”按钮，如下图所示。
点击“填单结果查询”后，将进入已提交问题列表，如下图所示。
单据举例：
此时点击对应的问题标题，即可查看到问题详细内容及客服回复，如果当前还没有客服回复，则会显示为“未处理”。
