1、一、运行--winword -a，打开模版，如果这个正常打开安全模版，说明这个问题很快就可以解决。
2、二、打开之后点击文件另存为，文本类型要选择模版，重新命名点击保存。这个就是你最新的word安全模版。
3、三、打开我的电脑--工具--文件夹选项--弹出对话框选择查看--在隐藏文件或文件夹选择显示所有文件或文件夹。确定即可。
4、四、寻找Normal.dot,存放路径是
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
将原来Normal.dot文件都删除了，保留你刚才安全模版即可。将你刚才安全模版重命名为Normal.dot
5、五、重新启动word，问题解决。
