客户对商品或服务不满意了怎么办

 时间:2024-10-12 08:16:38

1、第一,稳定客户的情绪客户不满意肯定是会发火的,我们先要稳定他们的情绪,让其缓和,心平气和的解决问题。

客户对商品或服务不满意了怎么办

2、第二,指出自己的问题不管是谁的问题,哪怕是客户的,一定要先承认自己的错误,这样让客户心理好受些,千万不要说客户问题。

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3、第三,找出实际问题不要在推卸责任,要找出客户不满意的原因所在,来共同解决,并让客户感到满意为止。

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4、第四,让利客户一些客户对产品使用不满意的话,你可以给予一定的让利,贴差价或者其他让客户得利的事情。

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5、第五,做好服务,避免投诉一定不要让客户进行投诉,这样反而会影响自己的业绩,做好后期服务,重砷啼硎实视起来,让客户感到他很重要

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