如何利用百度商桥与浏览官网的客户进行高效沟通

1、气泡提醒。每当有客户浏览，进入网站时，系统会弹出气泡进行沟通。

2、预知功能，客户在打字时信息已经同步到在线客服上，实现预先知。此外可以看到客户的浏览网页，来源的地方，搜索的关键词等。对客户有一定的了解。

3、知识库，常见问题的解决方法，一键回复加快客服速度，提高客户满意度。

4、当需要转移给其他客服时，也可一键转移。