QQ群文件文件打不开无法查看和下载怎么办

1、确定电脑或者手机内存足够。打开QQ聊天群，点击文件，发现无法刷新出共享文件。可以按照以下步骤操作。先关闭其它运行程序，点击下面任务栏中QQ小图标，弹出QQ主面板。

3、点击【设置】。

5、点击【文件传输】。