疫情期间铁路免费退票在哪里办

1、首先，打开手机，运行铁路12306。

2、其次，打开软件后，点击底部菜单栏“我的”。

3、接着，进入信息服务页面，点击公告。

4、然后，选择铁路部门推出免费退票措施，点击打开。

5、最后，根据公告提示，在疫情期间旅客在车站，12306上办理退票，均不收手续费。