1、打开手机，找到打电话的图标，打电话，如下图
2、如果手机上有两张卡，记得一定要选联通的打电话。如下图
3、接下来拨打”10010",如下图
4、打通后，要等一下才有“语音提示”，如下图
5、如里号码是第一次打10010，会有普通话请按“1”，那就按“1”只有打过10010号码的，就不会有普通话请按“1”的提示，语音提示问有什么需要帮助之类的，此时不管语音提示问什么，说什么.只需说“人工”两个字，其它的让它自己说好了，直到听到为您接入菜单自助服务时就要注意了，且开始话费查询请按“1”，一直说到人工帮助请按“0”时，按“0”就好了，如下图
6、按“0"后，紧接着再按“1",就有说正为您转接人工客服，听到这时，耐心等下，就有人跟你通话了，也就是联通公司的人工客服，如下图
