1、首先，真心真诚，人际交往中，最重要的是真心。所谓待人以真，就是用自己的真心与人交往。这样才能让别人觉得你的善良，你的用心，体会到你的友善。
2、微笑。跨文化研究表明，面带微笑是世界各地情感沟通的手段。微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。微笑也是最基本的礼仪，它应伴随着我们度过工作和生活中每一刻，无论你是对待客户、同事还是对待家人，以及陌生人，都应该以微笑的态度对待。
3、理解，站在别人的角度思考和回答。每个人的思维是不一样的，每个人的境遇也是不同的，所以，我们要站在对方的角度替对方来考虑。这样既可以体谅对方，也可以跟对方很好地互动。
4、严于律己，宽以待人。不要过分的苛责他人，每个人都会有做错事的事情，我们本着解决问题的角度，而不是追究责任的角度，就可以很好地帮助他人及时改正。
