1、首先是专业知识的学习。无论做哪个行业，什么产品，做为销售人员第一步要做的应该就是熟悉产品、熟悉行业知识。商场如战场，做销售打电话就好比是一场战役，而专业的行业知识就是在双方对决过程中的弹药储备。
3、话术锤炼：数据化话术方案。一般来讲，电话销售都是笼统的一句话带过。如果我们换个思路准备话术，那效果绝对不一样。比如说：吴总你好，您的同行，北京某公司正在与我们合作，通过海外搜索引擎推广，他们新增30%客户，我想借您5分钟时间，汇报一下他们的业绩是如何提升的，看看您这边是否有新想法，或许有什么好借鉴，如果半年您的客户群新增30个，也是一件好事，呵呵，不知明天我拜访您，有空吗？这个话术中：首先用同行刺激了同行，接着告诉对方，我们能给客户提供什么样的利益承诺，能帮助客户新增30%客户，最后给客户勾勒未来的合作景象，如果半年能新增30个客户，您的业绩就在其中。
5、适当恭维客户。目的只有一个，让客户开心，客户开心了更方便我们后面的话题开展。可以看一些这方面的书籍以提高自己这方面的能力，比如《赞美的艺术》等。
