1、右键点击桌面右下角的喇叭图标，选择 “声音问题疑难解决”，即可自动进入诊断操作，诊断完毕后会告知目前的问题，可以选择是否需要进行修复
2、如果第1步无法解决问题的话，可尝试下面操作 一样右键点击喇叭图标，点击 "播放设备"，右键点击“扬声器”，选择“属性”，选择“高级”，进行测试，即可测试
3、若上述两种办法还是不能解决问题的话，请看官看下面的情形是否相似 当耳机插入电脑后，系统中是否有窗口弹出 “选择插入什么设备”了嘛？如果没有的话，可能是声卡驱动有问题或者被第三方优化软件禁用了，可以尝试访问官网并下载对应电脑型号和系统版本的声卡驱动，下载完成后，在“控制面板-程序“中卸载realtek high definition audio这个程序，卸载后重启电脑，重启后安装刚刚下载的声卡驱动，再重新试试插入耳机
4、如果以上方法均未解决问题，那么建议您拿机子去售后检测，会是机子本身硬件问题
