1、第一步：首先我们可以试着拨打运营商的客服电话进行查询，或者携带办理宽带时的身份证去营业厅查询。
2、第二步：然后我们也可以直接把网线连接到电脑上，打开宽带连接程序进行拨号，观察电脑是否能正常上网。
3、第三步：如果我们能上网查看拨号程序宽带连接，记得保存记录信息来找回宽带账号和密码。
4、第四步：一般账号在宽带连接程序可以看到，最后我们下载一个adsl密码查看器打开就可以看到密码了。
1、一、拨打运营商的客服电话进行查询，或者携带办理宽带时的身份证去营业厅
二、直接把网线连接到电脑上，打开宽带连接进行拨号，电脑是否能正常上网。
三、记得保存记录信息来找回宽带账号和密码。
四、下载一个adsl密码查看器打开就可以看到密码了。
