1、物业和业主如果遇到问鞑民略锈题，那么肯定是要先了解事情的前因后果，才能解决问题，相互沟通很重要，在合情合理合法的情况下，始终坚持服务业主为根本。
2、越是遇到难缠的业务，你的服务态度越是要诚恳，始终如一，这样不管是谁对谁错，作为物业，对于你的服务是找不出有任何问题的。心态一定要端正。
3、切记不要和业主产生肢体冲突和言语冲突，不管是发生什么事情，武力不但解决不了问题，而且会把事情弄的越来越糟。
4、一些业主难缠，要理解他为什么难缠，物业是否没有作为，物业应该从自身找原因，如果一直不给业主解决问题，那么业主肯定三番两次会过来找你。
5、在物业已经做好自己的本职工作后，遇到难缠业主，那么只能用法律知识来和业主解释。让他们知道哪些是合法权益，哪些是违规操作。
6、物业应该在平时多和业主打好关系，业主有问题，及时响应与解决，相互沟通与理解，自然就会和睦相处，而且在交物业费时也不会有所拖欠。
