1、无论通过哪种方式解决，首先一定要保存好证据，兽医的笔录还有化验单，这是接下来能否顺利解决此事的重要基础；
2、先与宠物店去协商，宠物店能承担责任，退款或者换狗最好，尽量把大事化小，小事化了，无论是投诉打官司都是相对费时费力费钱的；
3、买到病狗属于消费受到欺骗，拨打消费者协会投诉电话12315，让消费者协会解决；
4、寻找媒体求助。近年来，媒体影响力和渗透力不断加强，媒体曝光会推动事情解决，宠物店想要继续做生意，名誉很重要，媒体曝光卖病狗则会影响宠物店生意，相信很多宠物店店主会妥协，提出合理的解决方式；
5、保留好相关的消费证据，然后去当地的工商局等部门举报它。
6、最后闹得不可开交，无法解决的时候只能通过法律仲裁，向人民法院提起诉讼，通过法院的强制力解决纠纷。
7、题外话：吃一堑长一智，买宠物狗一定要到正规的店去买，先做好狗狗的全身检查是不是病狗，看清楚协议，然后签合同，保证多少时间内狗狗非正常死亡退款或者换狗，学会保护自己的权益。
