如何跟难缠的客户打交道

1、了解客户。在跟客户打交道之前，要尽可能的多的掌握客户的信息。如果用心做，甚至都可以发现这些客户的喜好和厌恶的东西，尽量挑客户喜欢的方面而避免客户厌烦的东西。所谓投其所好正是这个道理。

3、跟客户做到友好协商。这种友好协商一般都是建立在信任的基础上。虽然我们知道信任是一种盲目的思想行为，但是在客户关系处理上信任就是一个好东西。

5、不妥协。跟客户打交道最基本的条件就是不妥协对一些重要的事情不做出让步。但还要说服对方。轻易让步会让对方得寸进尺。