1、一、华为帐号一般是用手机号或邮箱注册的。您可以通过此华为官方链接（https://forgot.cloud.huawei.com）输入有可能注册过的帐号，若提示“帐号信息不存在”，说明没有注册过；反之如果能正常进入到下一步页面，说明该帐号注册过，请继续按页面提示重置密码。
2、*若您华为帐号绑定的手机号/邮箱已不再使用，您只能先通过自助申诉更改绑定的手机号/邮箱，申诉成功后再重置密码。为了提高自助申诉的成功率，建议您在常用设备/常用浏览器上申诉。
3、二、手机客户端自助申诉建议您在常用手机客户端上申诉：进入手机“设置”>“华为帐号”>（“更多”）>“安全中心”>“帐号申诉”。
4、三、网页端自助申诉建楠粲胂部议您在常用浏览器上申诉：点击https://cloud.huawei.com（电脑版）>（右上角头像“我的华为帐号”）>“安全中心”>“帐号申诉”。
