1、首先检查以下驱动设备，若缺少相关的驱动程序，可以通过360安全卫士驱动修复功能下载安装；
2、或者打开控制面板-硬件与声音-设备管理器-蓝牙，更新相关驱动程序
3、若还没有解决问题，右键我的电脑-管理-服务与应用程序-服务-蓝牙支持服务，看看是不是没有启动，把此项服务启动
4、然后右键或双击打开属性，把启动方式改为自动，再到恢复把第一次第二次启动失败改为重新启动
5、若蓝牙还是不能用，添加蓝牙设备的时候出现下面的现象还有一个办法，就是点击下面的通过蓝牙发送或接收文件
6、然后点击发送文件-然后电脑就会搜索到你的蓝牙设备，选中蓝牙设备点击下一步，随便选一个文件点击下一步
7、就会有提示是否要和该蓝牙设备连接，然后就可以连接了希望可以帮到你
