如何迎接乘车到店的客人

 时间:2024-10-12 03:51:56

1、欢迎载客车辆到店,负责外车道的门卫迎送员就迅速走向车辆,微笑着为客人打开车门,向客人表示欢迎。

2、开车门凡来酒店的车辆停在正门时,必须趋前开启车门,迎接客人下车。一般先开启右车门,用右手挡住车门的上方,提醒客人不要碰头。对老弱病残及女客人应予以帮助,并注意门口台阶。

3、处理行李遇到车上装有行李,应立即招呼门口的行李员为客人搬运行李,协助行李员港粕登漪装卸行李,并注意有无遗漏的行李物品。如暂时没有行李员,应主动帮助客人将行李卸下车,并携行李引导客人至接待处办理登记手续,行李放好后即向客人交接及解释,并迅速向行李领班报告后返回岗位。

4、牢记车牌号和颜色这个很重要哦,门卫要牢记常来本店客人的车辆号码和颜色,以便提供快捷、周到的服务。

5、雨天逢雨天,客人到店时,要为客人打伞。

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