1、首先打开你手机上的摩拜单车的APP，当然你想退押金的前提是你目前的状况不是免押金骑行的才可以，然后左上角的个人的图标，并点击。
2、点击后，就到了个人中心了，如果你是最新版的摩拜APP那就和我的一样的界面，然后在底部有客服中心，并点击。
3、点击客服中心后，如果你有一些问题在热点问题中所解答不了找不到答案的，那么你还可以联系在线客服，在底部。
4、在用户指南中，关于押金也给了解答，正常情况在2-7个工作日都可以收到退还的押金并返回到之前支付的账户中，但是如果你目前的车费是欠费或者信用分为负值的情况，那么首先要先补交车费或者积累信用分才可以。
5、如果连续了在线客服并且你已经确认了你的账户没问题，但是就是押金没有收到，那么还可以在微博上连续工作人员进行协助。
6、希望可以帮到你们~此经验由 GD的枕腻害根据实际操作 编写，谢绝转载，感谢配合。
