1、 一、建立信任关系
信任就是成功维持长期关系的胶水，没有它，关系就松散了。不管是恋人还是卖家和买家之间，信任都是诚实和言行一致的自然结果。
只有赢得客户的信任，他们才会向家人朋友推荐你的品牌。
二、制定奖励制度
奖励忠诚于你的客户，可以制定店铺会员制度，在他们再次购买或消费达到一定额度的时候进行奖励，可以免费送些小礼品或者积分换购。
三、卖体验而非产品
你的产品是独一无二的吗？是客户必不可少的吗？产品没得比就比服务吧，重点关注你怎么卖而不是卖什么。让你的客户体验与众不同，这样即使产品更新换代了，客户体验还有市场。
2、 四、简化购物流程
这个没得说的，网购一次倒腾半天，烦都烦死了。
五、加快配送速度
不要低估买家想要收到已购宝贝的迫切心情，如果卖家知道在你店里下单能很快收到包裹，下次还会先考虑你。
六、超值服务
如果你能在承诺时留有余地，在行动时超值服务，那你的客户保留率和净推荐值就会直线上升。你就不用再各种吹牛，不用再不断地打扰客户了。
