1、三包服务如果你买的是样机，你肯定可以是可以用三包服务里的三天包退或者七天包换去退换货的。
2、如果和商家协商，商家就是不退的话，你直接拨打消费者热线投诉，或者是拨打法律热线申请产品质量的仲裁服务即可。
3、还有一种方法就是直接打你电脑品牌的客服电话就行投诉，一般这个电脑品牌客服那是非常注重客户服务的，会给你协商退换货。
4、下面给大家讲解一下如何查看电脑是否是样机，你可以查看你电脑下面的四个角脚垫是否有磨损，因为样机都是放在展示柜上的柜搬来搬去肯定是有磨损的的。
5、开机查看操作系统是否是未解包状态，新的电脑的操作系统都是开机再进行安装解包的。
6、查看生产日期新产的笔记本的生产日期是离你买的时候是比较近的，最多不超过三个月。
