1、靶要实。首先要对网友提出的问题进行客观公正的分析和评价。网友提出的问题不外乎“殂翼瑟擀实和虚”两种类型。“实”就是指提的问题条理清楚、逻辑性强、指向明确，这里面又包含劲忧商偌了两种情况：一种是确有疑问希望他人给帮忙解决的（如图1）；另一种是自问自答，提问者自己有答案，目的是想通过提问的方式推广自己的产品或者服务（如图2）。“虚”就是指提的问题条理不清、逻辑混乱、表述不明、是是而非、甚至是下三滥的问题。对自问自答和“虚”的问题不要理睬，即便你回答了问题也不会被提问者采纳和网友推荐。没有必要浪费自己时间和感情。
2、手要稳。就是要对提问者提出的问题进行仔细的研判，想提问者之所想，急提问者所急。遵照为提问者负责为广大网友负责的精神回答问题。回答问题要具体、可信、操作性强，对有些暂时弄不明白的事情可以到网上查询、补充和完善。切忌想当然，不懂装懂。比如下面问题的回答就比较全面、具体。
4、问题回答完以后，你还要再仔细检查一下你的回答语句是否通顺、标点是否正确、语法是否错误。检查完以后你就可以提交答案了。
