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2、打开我的订单
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3、打开详情页
在我的订单页面，点击订单名称打开详情页面。
4、打开联系商家
在详情页面，打开联系商家功能。
5、打开投诉
在联系上商家页面，打开更多功能中的投诉功能。
6、打开商家欺诈
在投诉功能，将投诉类型选择为商家欺诈。
7、选择投诉原因
投诉类型选择完毕后，选择投诉原因寄送空包裹或者商家存在虚假、诱导性信息。
8、提交举报信息
选择举报订单、输入举报内容，上传举报凭证，最后提交举报信息，等待平台处理即可。
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3、打开申请退款
在我的订单页面，打开订单中的申请退款功能。
4、选择我要退款
在申请退款功能，选择我要退款无需退货功能。
5、打开收货状态
在我要退款页面，打开收货状态功能。
6、选择未收到货
将收货状态设置为未收到货。
7、打开申请原因
货物状态选择完毕后，打开申请原因功能。
8、选择退货原因
将退货原因选择为空包裹或者其他。
9、提交退款申请
退货原因选择完毕后，提交退货申请，等待平台退款即可。
