1、当软件停止运行时，首先我们要确认是否是首次安装就出现停止运行，如果是首次安装就出现停止运行的问题很可能是软件和手机系统不兼容导致的。我们可以通过清理缓存重新打开或者下载其他版本的系统进行解决。首先介绍如何清理缓存。第一步打开“设置”。
3、进入之后，找到“应用信息”，不同型号和品牌的安卓手机设置的步骤可能有所不同有的进入应用管理后可能直接就可以找应用进行设置了，这次演示的要多进行一步，具体根据手机系统的设定进行操作。
5、进入后这个页面会显示软件的所有权限，包括：通知，存储，流量使用等所有信息。我们所需要的是“存储”，点击“存储”然后进行下一步设置。当然这一步操作不同手机品牌和不同手机型号也会略有区别的，大家可以参考进行操作。
